浙江日報 數字報紙


00007版:觀點

浙江高校自主研發智治平台

數字賦能全科網格 服務融入家家户户

  浙江農林大學暨陽學院傳承和發揚新時代“楓橋經驗”,積極發揮地方高校的優勢和作用,持續深化校地融合發展,推動科研成果轉化,服務地方經濟社會發展。學院經過兩年多時間,開發和應用“智慧暨陽”智治平台,以“基層治理四平台”為抓手,運用數字化賦能,加快全科網格建設,實現閉環式管理,提升基層治理現代化水平。

  嶺北鎮嶺北周村低保對象吳某,去年11月21日下午2點,意外發生火災導致房屋以及全部財產燒燬。駐村幹部走訪獲悉後,立即用手機通過“智慧暨陽”智治理平台進行情況反映。民政部門在該平台上第一時間收到消息,並送上了兩條棉被和一件大衣,同時進行了緊急臨時救助,24小時內將救助金打至救助對象賬户中。

  諸暨市民政局負責人説,“‘智慧民政’系統的有效應用,架起了市、鎮、村三級聯動的‘數據直通橋’,讓社會救助更加及時、精準、高效。”據瞭解,浙江農林大學暨陽學院助力諸暨市民政局推出“智慧民政”系統,自上線以來,在4個月內就主動發現新增了158户需要臨時救助的家庭,幫助301人解決了臨時性家庭困難。

  陶朱街道負責人説,“‘智慧暨陽’從去年9月份在陶朱街道推行一段時間後,網格員普遍反映非常接地氣、實用、便捷。通過這個系統把數據全部集成到平台,有了這個數據庫,社區幹部心裏更有底氣了。期待平台再優化升級,發揮更加強大的作用,在江新社區、東盛社區‘智慧暨陽’成功試點的基礎上我們跟上了步伐。”

  “智慧暨陽”智治平台於2018年8月在暨陽街道率先啓動。該平台是由浙江農林大學暨陽學院數字楓橋與治理創新研究中心自主研發的,經過兩年多的實踐和完善,目前已具備智慧黨建、網格管理、人員標籤、標準走訪、問卷反饋、閉環處置、大數據分析與決策等多模塊功能。

  該平台以居民個人信息為數據基礎,以身份證號碼作為統一標識,將街道內的各職能部門數據打通,構建全科網格基礎數據。網格員不用挨個跑部門,只要打開平台,自己管轄範圍內的信息一目瞭然。這些數據經過綜合分析後,還能以數據可視化形式進行展示,實現全科網格數據的實時匯聚和動態監管,為基層社會治理提供科學思路。

  在該平台的支撐下,網格員的工作更便捷更高效,工作積極性也有所提高。同時,平台對網格員的工作考核也更加細化,實現了網格化閉環管理,包含走訪和在冊救助人員管理、預警處理、走訪統計、考核以及主動發現、微心願管理等功能。網格員走訪了幾户家庭、垃圾分類做得怎麼樣、鄰里糾紛是否第一時間介入調解……無論何時何地,監管人員只要刷刷手機,就能第一時間掌握社區網格員的業務完成情況。

  該平台在納入個人社會關係後,暨陽街道的信訪工作也得到了有效改善。基於該平台的大數據,以數字化智治推動信訪基礎業務規範化,讓基層治理更精準、更高效,將各類風險消滅在萌芽狀態,有效實現管理無死角、服務全方位。真正做到“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。

  去年9月,陶朱街道、浣東街道開始在轄區內推廣使用該平台,暨陽學院根據街道提出的不同需求進行個性化定製。接下去,學院將繼續探索推進共享社區建設試點工作,助推新時代“楓橋經驗”在基層社會治理上全過程覆蓋、全景式延伸,着力推進地方基層社會治理再上新台階。

  (圖片由浙江農林大學暨陽學院提供)


浙江日報 觀點 00007 數字賦能全科網格 服務融入家家户户 2021-01-12 浙江日報2021-01-1200017;浙江日報2021-01-1200019 2 2021年01月12日 星期二